Bokat tid med DHL för avhämtning av pulsband som ska returneras till Suunto. Känns som världens mest opraktiska.
4 months, 1 week ago.
13 comments so far
Det har inget serviceställe i Nyköping så jag kan inte åka dit och lämna in det. De kan inte säga när de kommer och jag kan ju inte vara ledig och sitta hemma en hel dag och vänta på det. Till slut bestämde vi att de ska stanna utanför mitt jobb och ringa så går jag ut. De kan fortfarande dock inte säga alls när under dagen de kommer. Är det bara jag som tycker sådant är otroligt opraktiskt och jobbigt?
I mina handlingar står det att jag inte behöver packa returen utan DHL tar med alls emballage, tur att jag nämnde det för enligt DHL finns inte alls någon sådan överenskommelse. Jag hade blivit lagom glad om jag stått där imorgon utan emballage och fått lov att boka ny tid.
Jag borde ha köpt ett nytt band bara men nu ska jag testa det här och se hur jobbigt det egentligen kan vara. Jag utnyttjar min rätt att reklamera!
@moonhouse: hihi, ja @bjornfalkevik verkar vara mer än missnöjd med DHL! Jag måste i alla fall säga att hur opraktiskt det än är att som privatperson ha med dem att göra så har de alltid (än så länge?) åtminstone varit väldigt trevliga mot mig.
Jag har för övrigt rett ut problemet med emballage nu. Lusläste mina papper och såg att man måste säga att de ska ta med "XXX" eller "XXX" (klantigt att jag inte läste på bättre innan). Jag ringde till DHL igen och uppgav dessa kodord och alla problem kring emballage var som bortblåsta.
(edit: tog bort "kodorden", det kanske verkligen var kodord?)
Avlämning brukar vara ok. Jag ringer i förväg och lämnar portkod och så tejpar jag upp en fullmakt på ytterdörren så får de ställa mitt paket utanför dörren. Hittills har det funkat bra alla gånger i alla fall.
Det går jättebra, gäller bara att vara lite envis och lagom påstridig. Jag har hämtat och lämnat grejer både här och där, jag har letat och rotat på logistikcentraler och paketlager... De flesta är snälla och hjälpsamma.
Jojo. Det där kan jag stå ut med när servicenivån är på "du hämtar paketet där och där" Så går det ju ofta att hämta det någon annanstans, i tidigare led osv. Men när man skall få skiten till dörren blir det oftast en massa problem. De lämnar mellan 08-16, de har ingen telefon i bilen, de skiter i det om de glömt koden.. osv osv.
Oj så smidigt det gick, nu måste jag berömma DHL! Killen ringer och säger att han har ett paket till mig och frågar om jag är hemma. Jag svarar att jag tyvärr inte är det och han säger att han ser att vi har postboxar innanför porten som han tror att paketet går in i. Jag ger honom portkoden, han går in och bekräftar att paketet får plats och säger sedan att han egentligen inte får lämna paket utan påskrift men att han gör det ändå eftersom ingen kan komma åt paketet när det ligger i postboxen. Bra!
13 comments so far
Det har inget serviceställe i Nyköping så jag kan inte åka dit och lämna in det. De kan inte säga när de kommer och jag kan ju inte vara ledig och sitta hemma en hel dag och vänta på det. Till slut bestämde vi att de ska stanna utanför mitt jobb och ringa så går jag ut. De kan fortfarande dock inte säga alls när under dagen de kommer. Är det bara jag som tycker sådant är otroligt opraktiskt och jobbigt?
I mina handlingar står det att jag inte behöver packa returen utan DHL tar med alls emballage, tur att jag nämnde det för enligt DHL finns inte alls någon sådan överenskommelse. Jag hade blivit lagom glad om jag stått där imorgon utan emballage och fått lov att boka ny tid.
Jag borde ha köpt ett nytt band bara men nu ska jag testa det här och se hur jobbigt det egentligen kan vara. Jag utnyttjar min rätt att reklamera!
4 months, 1 week ago by mismisimos
@bjornfalkevik har erfarenhet av DHL också
4 months, 1 week ago by moonhouse
Bökigt. Jag brukar utnyttja logistikavdelningen på mitt jobb. Där löses allting sådant, inklusive betalning, som sedan dras från min lön givetvis :)
4 months, 1 week ago by pean
@moonhouse: hihi, ja @bjornfalkevik verkar vara mer än missnöjd med DHL! Jag måste i alla fall säga att hur opraktiskt det än är att som privatperson ha med dem att göra så har de alltid (än så länge?) åtminstone varit väldigt trevliga mot mig.
@pean: lyx.
Jag har för övrigt rett ut problemet med emballage nu. Lusläste mina papper och såg att man måste säga att de ska ta med "XXX" eller "XXX" (klantigt att jag inte läste på bättre innan). Jag ringde till DHL igen och uppgav dessa kodord och alla problem kring emballage var som bortblåsta.
(edit: tog bort "kodorden", det kanske verkligen var kodord?)
4 months, 1 week ago by mismisimos
Woho, Suunto meddelar att mitt nya, hela, pulsband är på väg till mig nu med DHL.
4 months ago by mismisimos
Så bra! Hoppas nu bara att du kan boka avlämning....
4 months ago by pean
Avlämning brukar vara ok. Jag ringer i förväg och lämnar portkod och så tejpar jag upp en fullmakt på ytterdörren så får de ställa mitt paket utanför dörren. Hittills har det funkat bra alla gånger i alla fall.
4 months ago by mismisimos
Det låter ju bra.
4 months ago by pean
Jag trodde inte det var möjligt att kommunicera med fraktbolag. UPS är ju helt hopplösa.
4 months ago by uchman
Det går jättebra, gäller bara att vara lite envis och lagom påstridig. Jag har hämtat och lämnat grejer både här och där, jag har letat och rotat på logistikcentraler och paketlager... De flesta är snälla och hjälpsamma.
4 months ago by pean
Jojo. Det där kan jag stå ut med när servicenivån är på "du hämtar paketet där och där" Så går det ju ofta att hämta det någon annanstans, i tidigare led osv. Men när man skall få skiten till dörren blir det oftast en massa problem. De lämnar mellan 08-16, de har ingen telefon i bilen, de skiter i det om de glömt koden.. osv osv.
4 months ago by uchman
Posten har jag alltid varit väldigt nöjd med. Eftersom man oftast ligger på den nivån med dem. Utlämningställe.
4 months ago by uchman
Oj så smidigt det gick, nu måste jag berömma DHL! Killen ringer och säger att han har ett paket till mig och frågar om jag är hemma. Jag svarar att jag tyvärr inte är det och han säger att han ser att vi har postboxar innanför porten som han tror att paketet går in i. Jag ger honom portkoden, han går in och bekräftar att paketet får plats och säger sedan att han egentligen inte får lämna paket utan påskrift men att han gör det ändå eftersom ingen kan komma åt paketet när det ligger i postboxen. Bra!
4 months ago by mismisimos